仕事 誰かのために動く人に、信頼は集まる
営業という仕事は、自分の成績や契約件数を追いかける場面が多くあります。しかし、不思議なことに、自分の利益ばかりを考えている時ほど、思うような結果につながらないことがあります。反対に、「このお客様の役に立ちたい」「この提案なら喜んでいただける...
営業ノウハウ
仕事 
仕事 向き不向きより、前向き。
営業をしていると、「自分は営業に向いているのだろうか」と考える人がいると言われます。でも、私はこう思います。向き不向きより、前向きな気持ちの方が、何倍も大切です。営業は、動かなければ何も始まりません。一件でも多く訪問する。一人でも多くの人と...
仕事 営業をしていると、契約が取れる日もあれば、一日訪問しても成果がゼロの日もあります。
そんな日は、「今日は無駄だった」と感じてしまうかもしれません。しかし、本当にそうでしょうか。私は長年営業をしてきて思うことがあります。売れた日は結果が出た日。売れなかった日は人間力が試された日。断られた時に笑顔で帰ることができたか。相手の話...
仕事 成長に終わりはない
最近、ふと思うことがあります。「自分はなんてセンスがないんだろう。」「営業に向いていないのかもしれない。」そんなことを考えてしまう日があります。それでも、自分がこれまで書いてきたブログを読み返してみると、不思議と「まだ頑張ろう」という気持ち...
仕事 営業で最後に選ばれる理由
営業をしていると、同じような商品やサービスを扱っている会社はたくさんあります。価格も大きく変わらない。品質もそこまで差がない。では、お客様は何を基準に選ぶのでしょうか。私は最後は「人」だと思っています。「この人なら任せても大丈夫。」「この人...
仕事 今日の積み重ねが、未来の自分をつくる
営業という仕事は、すぐに結果が出る日もあれば、一日頑張っても契約が一本も取れない日もあります。そんな日が続くと、「この努力は本当に意味があるのだろうか」と考えてしまうこともあるでしょう。しかし、私は営業を続ける中で一つ確信していることがあり...
仕事 営業をしていると、断られることは日常茶飯事です。
「今はいいです。」「必要ありません。」「また今度。」そんな言葉を聞くたびに落ち込んでいたら、営業という仕事は続きません。しかし、私は断られた瞬間こそ、本当の営業力が試される場面だと思っています。断られたから終わりではありません。相手がなぜ断...
仕事 クレームの先にあるもの
今日は旧友と話をする機会がありました。開口一番、「今日もクレーム対応で大変だった…」と疲れ切った表情で話してくれました。私はこんな言葉を伝えました。「顧客がいるからクレームになるんだよ。もしお客様がいなければ、クレームも発生しない。そして、...
仕事 諦めない先に、必ず活路はある
営業をしていると、何度訪問しても結果が出ないことがあります。「今日もダメだった…」そんな日もあるでしょう。しかし、諦めずに継続して訪問していると、不思議なことに少しずつ流れが変わる瞬間があります。もちろん、継続すれば全てが上手くいくわけでは...
仕事 「営業は商品を売る仕事ではなく、未来を提案する仕事」
営業というと、「商品を売る人」というイメージを持たれることがあります。もちろん、契約をいただくことは営業マンの大切な役目です。しかし、本当にお客様の心を動かす営業マンは、商品を売っているのではありません。その商品を手にした先にある未来を提案...