仕事 良いご縁は、未来を動かす力になる
営業をしていると、「契約」が成果だと思われがちです。もちろん契約は大切です。しかし、それ以上に大切なのは「人とのご縁」なのではないかと感じることがあります。先日、お客様を訪問した際、その会社の考え方や仕事への姿勢に触れ、多くの気づきをいただ...
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仕事 「積み重ねた人だけが見える景色」
「毎日続ける。」言葉にすると簡単ですが、実際に続けることは決して簡単ではありません。私自身、毎日営業活動をしながらブログを書き続けています。アクセスが急に増えるわけでもなく、すぐに収益が上がるわけでもありません。それでも続けている理由があり...
仕事 「目先の契約より、一生の信頼を手に入れよう」
営業をしていると、どうしても「今日契約が欲しい」という気持ちになる。もちろん、それは悪いことではない。営業マンである以上、数字を追うのは当然のことだ。しかし、本当に結果を出し続ける営業マンは、目先の契約だけを追っていない。「この人なら安心で...
仕事 「今日も仕事お疲れ様」風が教えてくれた小さな幸せ
今日は別の仕事をしてきました。朝から厳しい暑さ。汗を流しながら、「あと少し」と自分に言い聞かせ、一日を終えようとしていました。その時です。仕事が終わるタイミングを見計らったように、一瞬だけ心地よい風が吹いてきました。その風を受けた瞬間、私は...
仕事 向き不向きより、前向き。
営業をしていると、「自分は営業に向いているのだろうか」と考える人がいると言われます。でも、私はこう思います。向き不向きより、前向きな気持ちの方が、何倍も大切です。営業は、動かなければ何も始まりません。一件でも多く訪問する。一人でも多くの人と...
仕事 断られるのが怖くても、諦めずに行動した営業マンが最後は勝つ。
営業をしていて、「断られたい」と思っている人なんて一人もいません。誰だって断られるのは怖い。笑顔で断られればまだいい。時には冷たい言葉を浴びせられ、玄関先で追い返されることもあります。だからといって、そこで足を止めてしまったら、その瞬間に成...
仕事 今日の積み重ねが、未来の自分をつくる
営業という仕事は、すぐに結果が出る日もあれば、一日頑張っても契約が一本も取れない日もあります。そんな日が続くと、「この努力は本当に意味があるのだろうか」と考えてしまうこともあるでしょう。しかし、私は営業を続ける中で一つ確信していることがあり...
仕事 クレームの先にあるもの
今日は旧友と話をする機会がありました。開口一番、「今日もクレーム対応で大変だった…」と疲れ切った表情で話してくれました。私はこんな言葉を伝えました。「顧客がいるからクレームになるんだよ。もしお客様がいなければ、クレームも発生しない。そして、...
仕事 諦めない先に、必ず活路はある
営業をしていると、何度訪問しても結果が出ないことがあります。「今日もダメだった…」そんな日もあるでしょう。しかし、諦めずに継続して訪問していると、不思議なことに少しずつ流れが変わる瞬間があります。もちろん、継続すれば全てが上手くいくわけでは...
仕事 売り込む前に、「この人なら安心」と思ってもらえるか
営業は商品を売る仕事ではありません。私は、「この人なら安心して話を聞ける」と思っていただく仕事だと考えています。どれだけ良い商品でも、どれだけ条件が良くても、不安な相手からは人は簡単には買いません。反対に、「この人は自分のことを考えてくれて...