仕事 売り込む前に、「この人なら安心」と思ってもらえるか
営業は商品を売る仕事ではありません。私は、「この人なら安心して話を聞ける」と思っていただく仕事だと考えています。どれだけ良い商品でも、どれだけ条件が良くても、不安な相手からは人は簡単には買いません。反対に、「この人は自分のことを考えてくれて...
営業ノウハウ
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仕事 断られた数が、営業マンの財産になる
営業をしていると、どうしても契約件数ばかりに目が向いてしまう。しかし、本当に大切なのは契約件数だけではない。むしろ、断られた経験の中にこそ大きな財産が眠っていると思う。なぜなら、一件の契約から学べることは限られているが、一件の断りからは多く...
仕事 成果は日々の積み重ねで訪れる
営業をしていると、契約が取れた日や大きな成果が出た日ばかりに目が向きがちである。しかし、本当に成果を生み出しているのは、その日だけの頑張りではないと思う。毎日の訪問活動。相手を思いやる言葉。約束を守る姿勢。感謝の気持ち。そして、誰も見ていな...
仕事 共通点は心の距離を縮める
営業をしていると、どうしても商品の説明や提案内容に意識が向きがちです。しかし、お客様がまず見ているのは商品ではなく、「どんな人が来たのか」という部分ではないでしょうか。私は無理やり話を進めようとは考えていません。なぜなら、人は押されて動くよ...
仕事 営業は「売る仕事」ではなく、「選ばれる人になる仕事」という内容です。
営業をしていると、「どうやったら契約になるのか？」と考えることが多い。もちろん契約は欲しい。しかし、契約ばかりを追いかけていると、相手の気持ちが見えなくなることがある。私が思う営業の本質は、「売ること」ではなく、「選ばれる人になること」では...
仕事 契約の前にあるもの
営業をしていると、お客様が興味を持っているのか、それとも全く興味がないのかを見極めることが大切だと思います。私の場合、興味を持っていただけそうなお客様には、「こんなデザインだったら面白いと思いませんか？」と具体的な提案をすることがあります。...
仕事 誰のために動くのか
営業をしていると、どうしても契約が欲しい、自分の数字を達成したいという気持ちが強くなります。もちろん、それは悪いことではありません。生活もありますし、会社からの期待もあります。しかし、不思議なことに「契約が欲しい」という気持ちばかりが前に出...
仕事 売り込まれるのは嫌。でも買いたい気持ちはある。
私は営業の仕事をしていて、よく思うことがあります。世の中のほとんどの人は「営業されるのが嫌い」です。突然訪問されるのも嫌。電話がかかってくるのも嫌。何かを売り込まれるのも嫌。でも不思議なことに、誰もが何かを買っています。車も買う。家も買う。...
仕事 契約は行動した人にしか訪れない
営業をしていると不思議なもので、契約が続く時もあれば、何をやっても結果が出ない時もあります。しかし一つだけ確かなことがあります。契約は行動した人にしか訪れないということです。訪問しなければ契約はありません。電話をしなければアポイントはありま...
仕事 営業は商品を売る前に、自分を知ってもらうこと
営業をしていると、「良い商品だから売れる」というわけではないことを痛感します。どんなに良い提案でも、相手との信頼関係がなければ話を聞いていただけません。逆に、「この人の話なら聞いてみよう」と思っていただければ、提案のチャンスをいただけます。...