仕事 誰かのために動いた先に、道は開ける
人生も営業も、不思議なものです。「自分が得をしたい」「自分が成功したい」という気持ちだけで行動していると、なかなか思うような結果は出ません。しかし、「相手のために何ができるだろう」「この人に喜んでもらうにはどうしたらいいだろう」と考えて行動...
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仕事 「今日も仕事お疲れ様」風が教えてくれた小さな幸せ
今日は別の仕事をしてきました。朝から厳しい暑さ。汗を流しながら、「あと少し」と自分に言い聞かせ、一日を終えようとしていました。その時です。仕事が終わるタイミングを見計らったように、一瞬だけ心地よい風が吹いてきました。その風を受けた瞬間、私は...
仕事 向き不向きより、前向き。
営業をしていると、「自分は営業に向いているのだろうか」と考える人がいると言われます。でも、私はこう思います。向き不向きより、前向きな気持ちの方が、何倍も大切です。営業は、動かなければ何も始まりません。一件でも多く訪問する。一人でも多くの人と...
仕事 断られるのが怖くても、諦めずに行動した営業マンが最後は勝つ。
営業をしていて、「断られたい」と思っている人なんて一人もいません。誰だって断られるのは怖い。笑顔で断られればまだいい。時には冷たい言葉を浴びせられ、玄関先で追い返されることもあります。だからといって、そこで足を止めてしまったら、その瞬間に成...
仕事 営業をしていると、契約が取れる日もあれば、一日訪問しても成果がゼロの日もあります。
そんな日は、「今日は無駄だった」と感じてしまうかもしれません。しかし、本当にそうでしょうか。私は長年営業をしてきて思うことがあります。売れた日は結果が出た日。売れなかった日は人間力が試された日。断られた時に笑顔で帰ることができたか。相手の話...
仕事 成長に終わりはない
最近、ふと思うことがあります。「自分はなんてセンスがないんだろう。」「営業に向いていないのかもしれない。」そんなことを考えてしまう日があります。それでも、自分がこれまで書いてきたブログを読み返してみると、不思議と「まだ頑張ろう」という気持ち...
仕事 営業で最後に選ばれる理由
営業をしていると、同じような商品やサービスを扱っている会社はたくさんあります。価格も大きく変わらない。品質もそこまで差がない。では、お客様は何を基準に選ぶのでしょうか。私は最後は「人」だと思っています。「この人なら任せても大丈夫。」「この人...
仕事 今日の積み重ねが、未来の自分をつくる
営業という仕事は、すぐに結果が出る日もあれば、一日頑張っても契約が一本も取れない日もあります。そんな日が続くと、「この努力は本当に意味があるのだろうか」と考えてしまうこともあるでしょう。しかし、私は営業を続ける中で一つ確信していることがあり...
仕事 営業をしていると、断られることは日常茶飯事です。
「今はいいです。」「必要ありません。」「また今度。」そんな言葉を聞くたびに落ち込んでいたら、営業という仕事は続きません。しかし、私は断られた瞬間こそ、本当の営業力が試される場面だと思っています。断られたから終わりではありません。相手がなぜ断...
仕事 クレームの先にあるもの
今日は旧友と話をする機会がありました。開口一番、「今日もクレーム対応で大変だった…」と疲れ切った表情で話してくれました。私はこんな言葉を伝えました。「顧客がいるからクレームになるんだよ。もしお客様がいなければ、クレームも発生しない。そして、...