営業というと、「何を売るか」「どう提案するか」に意識が向きがちです。
しかし、本当に大切なのは、その前の段階ではないかと思っています。
それは、「相手を知ること」。
私は訪問する前に、できる限りホームページや会社の情報を見るようにしています。
「なぜこの事業をされているのだろう？」
「どんな想いで仕事をされているのだろう？」
「地域に対してどんな貢献をされているのだろう？」
そんなことを考えながら情報を集めます。
そして、実際にお会いした際には、
「ホームページのこの部分に共感しました。」
「こういう考え方は素晴らしいと思いました。」
と、自分が感じたことを素直にお伝えするようにしています。
もちろん、ただ褒めるために褒めるのではありません。
相手のことを理解しようとした結果、自然と出てくる言葉です。
その上で、
「この場所に看板を出されたら、もっと多くの方にその想いが伝わるのではないでしょうか？」
と提案できれば、単なる看板営業ではなく、その会社やお店の価値を広めるための提案になります。
相手のことを知らずに提案するのと、相手を理解した上で提案するのでは、伝わり方も大きく変わると思います。
営業は商品を売る仕事ではなく、人と人との信頼関係を築く仕事。
まずは相手を知ること。
そこから価値ある提案が生まれ、信頼へと繋がっていくのだと思います。
今日も一つひとつの出会いを大切に、笑顔で頑張っていきましょう。
