仕事 営業は“話す力”より“観察力”
営業というと、「話が上手い人が強い」というイメージがあります。もちろん、説明が上手いことも大事だと思います。ですが実際に営業をしていると、契約に繋がる人ほど、“話す前によく見ている”そんな気がしています。例えば会社へ訪問した時でも、駐車場が...
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仕事 契約になる時は、小さな共感が積み重なっている
営業をしていると、「決め手は何だったのか」分からないまま契約になることがあります。もちろん、タイミングが良かったこともあると思います。ですが振り返ると、契約になる時は突然決まるというより、小さな共感が、少しずつ積み重なっていたことが多い気が...
仕事 営業は“売り込む”より、「お客様のお客様」を考えた方がうまくいく
看板営業をしていると、「どうやってこの場所を良く見せて売るか」ばかり考えてしまう時があります。もちろん、それも大事です。ですが実際に契約になる時は、“言葉巧みに売り込んだ時”よりも、「なぜこの場所が、御社のお客様や患者様の役に立つのか」そこ...
仕事 「検討します」は断り文句。でも本当の意味は別にある
飛び込み営業をしていると、かなりの確率で出てくる言葉があります。「ちょっと検討します」営業を始めた頃の自分は、これを言われると期待していました。「少し興味持ってくれたのかも」「あとで連絡来るかもしれない」でも現実は、ほとんど来ません（笑）正...
仕事 今日はダメだと思った日に限って契約が決まる
飛び込み営業をしていると、朝の時点でなんとなく思う日があります。「今日、ダメかもしれないな…」最初の1件目。ピンポンを押して、出てきた瞬間に「結構です」そのまま終了。次も反応が薄い。話す前に断られる。そんな流れが続くと、正直かなりキツいです...
仕事 1件目はボロボロ。でもなぜか契約は2件目で決まる話
正直に言います。飛び込み営業、1件目ってだいたい失敗します。インターホン越しに断られて、「あ、今日ダメな日かもな…」って思う。でも不思議なことに、そういう日に限って2件目、3件目で話が進むんですよね。今回は、そんな**“うまくいく日のリアル...
仕事 「検討します」と言われた後の一言
飛び込み営業をしていると、「検討しておきます」この言葉は本当によく出てきます。そして多くの場合――👉 そのまま何も起こらず終わります。だからこそ大事なのが、👉 この後の“たった一言”です。■ そのまま終わらせるのが一番もったいない「検討しま...
仕事 断り文句の本当の意味
飛び込み営業をしていると、・「今はいいです」・「間に合ってます」・「検討します」こういった言葉をよくもらいます。最初の頃は、「完全に断られた」そう受け取っていました。でも現場で数をこなしていくうちに、あることに気づきました。👉 その言葉、本...
仕事 お客様に教えてもらったこと
飛び込み営業をしていると、「自分が売る側だ」そう思いがちになります。でも実際に現場に出ていると、強く感じることがあります。👉 教えてもらっているのは、自分の方だということ■ 最初は気づいていなかった営業を始めた頃は、・どう話せばいいか・どう...
仕事 営業で一番大事にしている考え方
飛び込み営業をしていると、「どうやったら契約が取れるのか」そこばかりに目がいきがちです。でも実際にやっていて感じるのは――👉 結果よりも“考え方”の方が大事だということ今回は、私が現場で一番大切にしていることをお伝えします。■ 相手への感謝...