飛び込み営業をしていると、
「自分が売る側だ」
そう思いがちになります。
でも実際に現場に出ていると、
強く感じることがあります。
👉 教えてもらっているのは、自分の方だということ
■ 最初は気づいていなかった
営業を始めた頃は、
・どう話せばいいか
・どうすれば契約が取れるか
そればかり考えていました。
正直に言うと、
👉 相手から“学ぶ”という意識はほとんどなかったです。
■ 何気ない一言で気づかされた
ある時、お客様にこう言われたことがあります。
「あなたの話は分かりやすいけど、ちょっと一方的かな」
その時は正直、少しショックでした。
でも同時に、
👉 自分では気づけなかったことを教えてもらった
そう感じました。
■ 現場には“答え”がある
それ以降、意識が変わりました。
👉 お客様の言葉にはヒントがある
・なぜ断られたのか
・どこで興味を持ってもらえたのか
・どんな話に反応があったのか
すべてが改善の材料になります。
■ 会話の中にヒントがある
例えば、
・「今はタイミングじゃない」
・「それ、他でもやってるよね」
・「もう少しこうだったらいいのに」
こういう言葉も、
👉 ただの断りではなく“ヒント”です。
そこをしっかり拾えるかどうかで、
次の結果が変わります。
■ 教えてもらう姿勢が信頼につながる
もう一つ感じていることがあります。
👉 素直に聞く人の方が、信頼される
・否定しない
・言い訳しない
・まず受け止める
この姿勢でいると、
不思議と相手の方から色々と話してくれるようになります。
■ 契約よりも大事なもの
営業なので、もちろん契約は大事です。
でも、
👉 それ以上に価値があるのが“学び”です
・次に活かせる気づき
・現場のリアルな声
・自分の弱点の発見
これが積み重なっていくと、
自然と結果もついてきます。
■ まとめ
・営業は“教える仕事”ではなく“学ぶ仕事”でもある
・お客様の言葉にはヒントがある
・素直に受け止めることが信頼につながる
👉 現場には、成長するための答えが落ちている
それを拾えるかどうかで、
営業としての伸び方は大きく変わります。
■ 営業で悩んでいる方へ
・何が悪いのか分からない
・結果が安定しない
・自分のやり方に自信が持てない
そんな方に向けて、無料で相談に乗っています。
・改善ポイントの見つけ方
・会話の組み立て方
・現場での気づきの活かし方
など、実体験ベースでお伝えしています。
