これまで、看板営業で30件回って1件決まった話や、実際のやり方について書いてきました。
今回は、もう少し内側の話です。
断られた時に何を考えているのか。
ここが変わってから、営業で折れにくくなりました。
■結論：断られるのは前提
まず一番大きいのはこれです。
👉 断られるのが普通
30件回って1件なら、
29件は断られる前提です。
ここを受け入れるようになってから、気持ちがかなり楽になりました。
■昔は全部「自分のせい」にしていた
以前は断られると、
- 話し方が悪かったのか
- 自分に魅力がないのか
- 営業に向いていないのか
全部、自分の問題だと思っていました。
その結果、どんどん自信をなくしていきました。
■今はこう考えている
今はシンプルにこう考えています。
👉 「今回は合わなかっただけ」
- タイミングが違う
- ニーズがなかった
- 優先順位が低かった
理由はいくらでもあります。
全部を自分のせいにする必要はありません。
■ただし、振り返りは必ずする
ここは勘違いしないようにしています。
👉 開き直るのではなく、振り返る
- 話の入り方はどうだったか
- 相手の話をちゃんと聞けていたか
- 提案がズレていなかったか
この確認だけは必ずやります。
■改善は小さくでいい
全部を一気に変えようとすると続きません。
なので、
👉 1回の営業で1つだけ修正する
例えば、
- 次は最初の一言を変える
- 質問を1つ増やす
- 相手の話をもう少し聞く
これだけで十分です。
■メンタルを保つ考え方
営業で一番きついのは、連続で断られる時です。
そんな時に意識しているのは、
👉 「1件決まればいい仕事」
ということです。
30件で1件なら、
断られている途中は“普通の状態”です。
■感情を引きずらない
もう一つ大事にしているのは、
👉 1件ごとに切り替えること
引きずると次に影響します。
なので、
- ダメなら次
- 考えるのは後
この切り替えを意識しています。
■営業は「修正の仕事」
やっていて感じるのは、
👉 営業はセンスではなく
👉 修正の積み重ね
だということです。
断られる → 振り返る → 少し変える
これを繰り返すだけで、結果は変わってきます。
■まとめ
断られた時に大事なのは、
👉 断られるのは前提と理解する
👉 すべてを自分のせいにしない
👉 ただし振り返りは必ずする
👉 小さく修正する
この積み重ねが、結果につながると感じています。
■ご相談について
看板設置や広告掲載、集客についてのご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
「営業がうまくいかない」
「どこを改善すればいいか分からない」
といったご相談でも大丈夫です。
