看板広告の仕事をしていると、「どこに設置するか」「どれだけ目立つか」に意識が向きがちです。
もちろんそれも大切です。
しかし最近思うのは、お客様や地域の方が見ているのは看板だけではないということです。
営業でお伺いした時の対応。
約束を守る姿勢。
言葉遣い。
身だしなみ。
そういった一つひとつも見られています。
看板は会社の顔と言われますが、その看板を扱う私たち自身もまた会社の顔なのだと思います。
実際、商品やサービスの内容だけで選ばれることは少ないように感じます。
「この人なら任せても大丈夫そうだ。」
そう思っていただけるかどうか。
その積み重ねが信頼になり、やがて紹介や口コミにも繋がっていくのではないでしょうか。
私自身も営業活動の中で失敗や反省はたくさんあります。
それでも、目の前のお客様に誠実に向き合うことだけは忘れないようにしたいと思っています。
看板は24時間365日働いてくれます。
しかし、その看板に価値を感じていただくためには、人と人との信頼関係が欠かせません。
今日も看板だけではなく、自分自身も見られていることを意識しながら活動していきたいと思います。
