仕事 成果は日々の積み重ねで訪れる
営業をしていると、契約が取れた日や大きな成果が出た日ばかりに目が向きがちである。しかし、本当に成果を生み出しているのは、その日だけの頑張りではないと思う。毎日の訪問活動。相手を思いやる言葉。約束を守る姿勢。感謝の気持ち。そして、誰も見ていな...
営業ノウハウ
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仕事 共通点は心の距離を縮める
営業をしていると、どうしても商品の説明や提案内容に意識が向きがちです。しかし、お客様がまず見ているのは商品ではなく、「どんな人が来たのか」という部分ではないでしょうか。私は無理やり話を進めようとは考えていません。なぜなら、人は押されて動くよ...
仕事 営業は「売る仕事」ではなく、「選ばれる人になる仕事」という内容です。
営業をしていると、「どうやったら契約になるのか？」と考えることが多い。もちろん契約は欲しい。しかし、契約ばかりを追いかけていると、相手の気持ちが見えなくなることがある。私が思う営業の本質は、「売ること」ではなく、「選ばれる人になること」では...
仕事 契約の前にあるもの
営業をしていると、お客様が興味を持っているのか、それとも全く興味がないのかを見極めることが大切だと思います。私の場合、興味を持っていただけそうなお客様には、「こんなデザインだったら面白いと思いませんか？」と具体的な提案をすることがあります。...
仕事 誰のために動くのか
営業をしていると、どうしても契約が欲しい、自分の数字を達成したいという気持ちが強くなります。もちろん、それは悪いことではありません。生活もありますし、会社からの期待もあります。しかし、不思議なことに「契約が欲しい」という気持ちばかりが前に出...
仕事 売り込まれるのは嫌。でも買いたい気持ちはある。
私は営業の仕事をしていて、よく思うことがあります。世の中のほとんどの人は「営業されるのが嫌い」です。突然訪問されるのも嫌。電話がかかってくるのも嫌。何かを売り込まれるのも嫌。でも不思議なことに、誰もが何かを買っています。車も買う。家も買う。...
仕事 契約は行動した人にしか訪れない
営業をしていると不思議なもので、契約が続く時もあれば、何をやっても結果が出ない時もあります。しかし一つだけ確かなことがあります。契約は行動した人にしか訪れないということです。訪問しなければ契約はありません。電話をしなければアポイントはありま...
仕事 営業は提案する前から始まっている
営業というと、自分の商品やサービスを説明することだと思われがちですが、私は提案する前の準備がとても大切だと思っています。最近意識していることがあります。それは、まず相手を褒めること。もちろん、適当に褒めるのではありません。事前にホームページ...
仕事 営業は自信を売る仕事
営業をしていると、「断られたらどうしよう」「迷惑だと思われたらどうしよう」と考えてしまうことがあります。もちろん相手の立場を考えることは大切ですが、必要以上に遠慮してしまうと、本来お客様にとって価値のある提案まで届けられなくなってしまいます...
仕事 見られているのは看板だけではない
看板広告の仕事をしていると、「どこに設置するか」「どれだけ目立つか」に意識が向きがちです。もちろんそれも大切です。しかし最近思うのは、お客様や地域の方が見ているのは看板だけではないということです。営業でお伺いした時の対応。約束を守る姿勢。言...