飛び込み営業をしていると、
「どうやったら契約が取れるのか」
そこばかりに目がいきがちです。
でも実際にやっていて感じるのは――
👉 結果よりも“考え方”の方が大事だということ
今回は、私が現場で一番大切にしていることをお伝えします。
■ 相手への感謝を忘れない
まず大前提として、
👉 時間をもらえているだけでありがたい
・忙しい中で話を聞いてくれる
・わざわざ手を止めてくれる
これって当たり前ではありません。
だからこそ、
・話を聞いてくれたことに感謝する
・その時間に対して配慮する
この意識は絶対に外さないようにしています。
■ 契約がゴールではない
契約をいただいた瞬間、
「終わった」と思ってしまうと危ないです。
👉 本当のスタートはそこから
・契約期間中のフォロー
・信頼関係の維持
・次につながる関係づくり
ここを大事にしないと、継続にはつながりません。
■ “聞くこと”が信用に変わる
営業というと「話す仕事」と思われがちですが、
実際は逆です。
👉 しっかり聞く人の方が信頼される
・相手の話に集中する
・途中で遮らない
・リアクションをしっかり取る
これを続けていると、
気づいたら「この人なら話してもいい」と思ってもらえるようになります。
■ 相手が求めている情報を持っておく
ここはかなり意識している部分です。
👉 “相手が欲しくなる情報”を持っているかどうか
例えば、
・「最近、〇〇に競合が出店しましたよ」
・「他社さんはこんな看板の出し方してます」
・「今このエリア、こういう動きがあります」
こういう情報があると、一気に会話がしやすくなります。
ただ売るだけでなく、
👉 “役に立つ人”になること
これが結果的に契約にもつながっていきます。
■ 契約にならなくても無駄ではない
ここもすごく大事です。
・今回はダメだった
・契約にはならなかった
それでも、
👉 コミュニケーションは残る
・相手から聞いた話
・現場のリアルな情報
・反応の良し悪し
これらはすべて、
👉 次のお客様へのトークに活かせる材料になります
■ まとめ
私が営業で大事にしているのは、
・相手への感謝を忘れない
・契約で終わりにしない
・しっかり話を聞く
・価値のある情報を持つ
・すべてを次に活かす
👉 営業は“積み重ね”の仕事です
一つ一つは小さくても、
それを続けていくことで結果は大きく変わってきます。
■ 最後に
今回お伝えした内容は、特別なテクニックではありません。
でも、
👉 これを続けられる人が、最終的に強い
そう感じています。
